La conducta asertiva es "cuando" una persona posee la habilidad para trasmitir y recibir los mensajes de sentimientos , creencias y opiniones de una manera honesta, oportuna y repetuosa una persona asertiva es aun persona con necesidades con el deseo de expresar abiertamente lo que siente, piensa, honesta mente; que gana influyendo, escuchando y negociando de modo que otros elijan cooperar voluntariamente. Existen componentes que conforman la estructura de aun conducta:
RESPETARSE A SI MISMO: Concebirse así mismo como un ser humano con energía limitada que necesita cuidarse
RESPETO POR LOS DEMÁS:Que los otros sean como seres humanos tratados con dignidad y respeto
SER DIRECTO:Garantizar que los mensajes transmitidos sean lo suficiente mente claros, sencillos y precisos
SER HONESTO:La capacidad de comunicacionse ve limitado cuando se niega o se minimizan los verdaderos sentimientos y se recurre a la mentira
SER APROPIADO:Tomar en cuenta no solo lo que se dice o escucha sino el contexto y el tiempo en lo que ocurre
CONTROL EMOCIONAL:Encauzar las emociones para que estos no lleguen a niveles de intencionado que provoquen raciones ineficientes
SABER DECIR:Depende del objetivo que se persiguen y el proceso y estructura del mensaje asertivo
SABER ESCUCHAR: Proceso activo que requiere un esfuerzo para comprender lo que los demás quieren transmitir
SER POSITIVO:Reconocer e informar a los demás que hay un intento por beneficiar y ayudar
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